Topik: Interaksi Merek

Interaksi dua arah antara merek dan konsumen di media digital memungkinkan perusahaan untuk merespons secara cepat dan personal terhadap kebutuhan atau masalah yang dihadapi konsumen. Respons yang tepat dan empatik terhadap ulasan atau keluhan di media sosial dapat meningkatkan citra merek dan ... berinteraksi dengan merek, memberikan dampak signifikan terhadap kesetiaan mereka. Kehadiran online yang kuat dan konsisten memungkinkan merek untuk terus berada dalam pikiran konsumen, meningkatkan kemungkinan pembelian berulang. Pemasaran digital, melalui saluran seperti media sosial dan email,