Topik: inovasi perbankan

untuk terus berkembang. Baca Juga: Franchise Modal Kecil Terbaik di Indonesia Peran Customer Feedback dalam Perbankan Customer feedback memegang peran kritis dalam industri perbankan karena menjadi kompas untuk mengarahkan strategi layanan. Menurut Harvard Business Review, bank yang secara aktif ... layanan perbankan. Bank yang jeli memanfaatkan masukan nasabah bisa mengubah keluhan jadi inovasi, dari sekadar memperbaiki antrean cabang sampai meluncurkan fitur digital yang benar-benar dibutuhkan. Kuncinya sederhana: dengar, analisis, eksekusi, dan ukur dampaknya. Hasilnya? Nasabah yang lebih